Besoin d'aide? Vérifiez les réponses sur notre site d'assistance. Tapez simplement un mot-clé dans la barre de recherche. c'est à dire. "Horaires" pour voir tous les articles d'aide sur les horaires. ou envoyez-nous un courriel: [email protected]
La biométrie pour une sécurité accrue: est-ce sûr? Est-ce sécurisé? L'industrie de la sécurité essaie toujours de trouver de nouveaux et meilleurs moyens de contrecarrer les cybercriminels. Trouver quelque chose pour remplacer le mot de passe comme ligne de défense...
Il existe plusieurs façons de confirmer que votre application est connectée à Internet et à notre serveur. Le premier est sur l'écran principal: L'icône en bas à droite est verteVotre logo est chargé L'autre façon est de vérifier que votre liste d'employés est...
Geofencing vous permet de contrôler les capacités de poinçon dans une zone spécifique. Nous recommandons FORTEMENT d'utiliser un téléphone avec un GPS car un navigateur Web ne fournit pas toujours un résultat précis. En savoir plus ...
Lors de l'approbation des fiches de présence, si vous souhaitez copier les HEURES PROGRAMMÉES dans les HEURES PAYÉES, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton en bas à droite. en savoir plus ...
Économisez du temps et de l'argent avec le géofencing L’environnement commercial d’aujourd’hui est hautement concurrentiel. Les propriétaires d'entreprise sont toujours à la recherche de technologies qui peuvent aider à améliorer leurs opérations et leur donner un...
Vous pouvez autoriser les employés à voir leur propre piste d'audit d'horaire. Découvrez comment ici
Prenons un employé qui a un quart de travail prévu le 10 juillet Si une absence est enregistrée ce jour-là pour cet employé Vous serez invité à effectuer une action:
Nous sommes dans les derniers tests de notre fonctionnalité de Géofencing. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous pourrez verrouiller les employés pour qu'ils ne poinçonnent les ENTRÉES / SORTIES qu'aux adresses spécifiques que vous avez définies. La...
Nous sommes ravis d'annoncer le lancement prochain de notre nouveau tableau de bord. Jetez un coup d'œil:
We've added support for Payworks now. Premium pay will be exported in column L. ** PLEASE SEND THE FILE TO PAYWORKS THE FIRST TIME AFTER TURNING THIS ON SO THEY CAN MAP IT CORRECTLY ** With the changes to business operations we launched a VERY quick change to...
Nous avons mis à jour le rapport sur les signes vitaux pour inclure le numéro de semaine, les valeurs PTD, MTD et YTD. Jetez un œil sous FEUILLE DE TEMPS & LA PAIE -> Récapitulatif des signes vitaux
Nous avons lancé l'alerte COVID sur les plateformes iOS et Android. AUCUNE mise à jour n'est nécessaire, il suffit de configurer le message. En savoir plus ici.
Nous avons lancé un nouveau module d’alerte pour informer les employés des symptômes du COVID-19 avant qu’ils ne surviennent. Cette nouvelle fonctionnalité les questionnera et s’ils répondent OUI, alertera leur responsable et / ou bloquera leur entrée. Pour configurer...
Nous travaillons sur une nouvelle fonctionnalité afin que vous puissiez demander à vos employés s'ils présentent des symptômes COVID; lors du poinçon d'entré. Si l'employé répond NON, il poinçonne normalement. Si l'employé répond OUI, vous pouvez alerter son manager...
Ce vendredi 1er mai, nous mettrons à jour le backend de TimeWellScheduled à partir de 23h30 EST. Nous n'attendons aucun impact autre que des temps de réponse plus lents que la normale lorsque nous effectuons les mises à jour Le système sera de retour à pleine capacité...
Si vous avez besoin que des jours spécifiques soient toujours payés en RT / OT ou DOT, vous pouvez le faire maintenant avec la dernière mise à jour lancée. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Si vous avez un fichier que vous souhaitez partager avec votre personnel, vous pouvez le joindre à un message. Pour en savoir plus, lisez cet article.
Vous pouvez définir les heures minimum et maximum qu'un employé doit travailler dans ses rôles. Lorsque vous configurez cela et que l'employé nous sous ou sur, vous serez alerté. En savoir plus ici.
Nous avons mis à jour les signes vitaux quotidiens pour vous permettre de suivre les commandes en ligne. Vous pouvez maintenant saisir les ventes, le nombre de clients et calculer la moyenne. Cela se retrouve également dans le rapport sur les signes vitaux.
Par défaut, les employés doivent utiliser leur empreinte digitale avec la biométrie. Cela signifie qu'ils ne peuvent PAS utiliser leur code d'employé et leur mot de passe. Lisez ici comment changer si vous en avez besoin pour saisir du code et un mot de passe.
Avec les changements dans les opérations commerciales, nous avons lancé un changement TRÈS rapide pour prendre en charge les PRIMES SALARIALES. Nous travaillons sur une solution à long terme, mais ce changement rapide peut être utilisé maintenant. Qu’est-ce que...
Lorsqu'une absence ou une disponibilité est en attente, un employé peut supprimer ou modifier. Cependant, une fois qu'il est approuvé, seuls leurs gestionnaires peuvent le faire. En savoir plus ici
La valeur par défaut pour l'affichage de l'horaire est d'afficher TOUS les employés qui peuvent travailler dans le service que vous avez sélectionné et TOUS leurs horaires. Mais ce n'est pas la seule façon de le voir. Vous souhaitez peut-être uniquement voir les...
Nous avons mis à jour notre réseau pour fournir un service plus fiable et plus rapide. Avec cela, nous avons modifié les emplacements que nous desservons. À l'heure actuelle, TimeWellScheduled est UNIQUEMENT disponible en Californie et aux États-Unis. Si vous avez...
Nous sommes heureux de transmettre les informations suivantes de l’un de nos partenaires des ressources humaines, SHRP Limited, aux employeurs qui traitent de l’embauche, des licenciements et d’autres problèmes liés au travail liés à la crise COVID-19 : Compte rendu...
Allez à FEUILLE DE TEMPS & LA PAIE dans le menu Cliquez sur Examiner, mettre à jour et approuver les fiches de temps Cliquez sur le département de l'employé (ou TOUS LES DÉPARTEMENTS) Trouvez le jour que vous souhaitez ajouter (si besoin est, changez le sélecteur...
Au cours du week-end, nous avons lancé une mise à jour du module biométrique. Cette mise à jour a une résolution plus élevée, ce qui signifie que la qualité de nos analyses sera meilleure. Pour les employés existants sans aucun problème, vous n'avez rien à faire. Pour...
Nous avons remarqué que l'un de nos serveurs répondait sous peu. L'hébergement se penche sur cette question et résout le problème. Nous nous attendons à une baisse pendant un court instant. Mise à jour 11h30 - Il semble que nous soyons confrontés à une surcharge de...
Juste une mise à jour rapide, il semble que nous ayons eu une sorte de déni de service sur notre environnement d'hébergement. Nous prenons des mesures pour résoudre ce problème dès que possible.
Hier, nous avons terminé tous les correctifs du serveur et de l'infrastructure à 17 heures. Au final, nous avons mis un autre serveur en ligne pour faire face à la charge. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés et surveillerons de près l'ensemble du...
Nous venons de lancer les mises à jour suivantes du site: Si un employé manque complètement de poinçonner pour un quart de travail, vous pouvez maintenant copier leurs heures PRÉVUES sur le PAYÉ dans la feuille d'examen des fiches de présence. 2. Nous avons ajouté une...
Nous avons lancé quelques nouvelles mises à jour Jetez un œil: Mise à jour des signes vitaux quotidiens pour afficher toutes les valeurs de l'année derniére LY et le changement Si le couriel du signe vital est envoyer et que la journée était un jour férié, nous...
Nous avons ajouté un nouveau rapport de paie appelé Heure et quart de travail TOTAL UNIQUEMENT Rapport de préparation Ce rapport est similaire au rapport heures et quarts de travail, sauf qu'au lieu de ventiler les informations par semaines, il affiche uniquement les...
Nous venons de déployer 2 mises à jour hier soir: 1. Lorsqu'un employé demande un échange de poste sur le système et que deux employés différents le souhaitent, vous pouvez simplement approuver l'un et l'autre est refusé et les deux reçoivent un courriel. Un a refusé...
Nous avons créé un nouveau rapport pour montrer les signes vitaux sur une période de temps sélectionnable. Lisez plus ici.
Vous pouvez désormais remplacer les durées de repas et de pause par défaut pour les durées de quart. Ceci est utile si vous avez des repas de 60 minutes dans la plupart des cas, mais que vous avez besoin de repas de 30 minutes dans des cas spécifiques. Lisez plus...
Vous pouvez exécuter le rapport "Heures accumulées par l'employé " dans Feuille de temps & La paie. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Au cours du week-end, nous avons lancé quelques mises à jour du système Sur la page d'absence lors de l'affichage des détails de l'absence, nous montrons QUI a créé l'absence (au cas où ce n'était pas l'employé) Sur le tableau de bord des employés (la liste de tous...
Si vous ajoutez une absence lorsqu'un employé a un horaire, vous serez invité à choisir une action pour le programme
Si vous avez des employés qui poinçonne de manière incorrecte pour une PAUSE ou un REPAS alors qu'ils étaient destinés à l'autre, vous pouvez maintenant le changer. Lisez ici.
Par défaut, seuls les administrateurs et les gestionnaires peuvent envoyer des messages aux rôles inférieurs. Cela évite que les employés utilisent le système pour s’envoyer des courriels. Voyez comment ici.
Nous avons créé un nouveau rapport pour télécharger simplement toutes vos données de carte de temps antérieurs. Vous pouvez l’utiliser pour conserver une copie locale de toutes vos entrées précédentes. Lisez comment faire ici.
La planification a été mise à jour afin que les règles de disponibilité autorisent ou bloquent les planifications en fonction de ce qui a été approuvé. Lire la suite
Nous avons 2 mises à jour importantes à venir ce week-end. 1. Pour ceux qui utilisent la biométrie, la mise à jour du code de l’employé sera lancée. Nous avons envoyé un courrier électronique à ce sujet à tous les administrateurs. 2. Nous avons mis à jour...
Vous pouvez maintenant créer des quart qui ne sont que des étiquette, par exemple Quart SUR APPEL. Cette nouvelle fonctionnalité mettra un espace réservé sur la page de planification mais ne modifiera PAS vos heures budgétées. Vous pouvez glisser-déposer et supprimer...
Nous avons mis à jour la page de liste des employés pour qu'elle corresponde à l'apparence du reste du site. Cela permet de Temps de chargement plus rapide Recherches faciles Mise en page réactive Nous avons également mis à jour la page d’ajout / modification...
TimeWellScheduled va maintenant enregistrer votre dernier choix d’impression afin que vous n’ayez pas à re-choisir les options à chaque fois.
Vous pouvez désormais autoriser des employés spécifiques à consulter les horaires d’autres employés sans l’ouvrir à tous les employés. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Nous avons ajouté la possibilité de marquer un employé malade directement depuis le tableau de bord.
Nous avons ajouté des notes privées à l'écran de planification. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Vous pouvez maintenant masquer des fenêtres contextuelles spécifiques lorsque vos employés entrent ou sortent. Pour ce faire, suivez les instructions ici. Comment Puis-je?.
Nous sommes heureux d’annoncer que nous avons accueilli notre 250iem magasin Canadian Tire.
Vous pouvez maintenant afficher les absences dans la section examiner, mettre à jour et approuver fiches de temps Les absences s'afficheront dans leur propre couleur de ligne afin que vous puissiez voir celles que vous avez marquées comme absentes.
Nous avons réparti les JOURS DE MALADIE entre PAYÉ et NONPAYÉ. PAYÉ peut maintenant être exporté vers la paie en tant que RT. Lisez le COMMENT FAIRE ici .
Si votre équipe ne poinçonne jamais pour faire une pause, vous pouvez masquer complètement le bouton. Il suffit de cocher ici:
Nous avons ajouté un nouveau groupe de sécurité qui vous permettra d'empêcher les employés de supprimer leur adresse électronique dans la page À PROPOS DE MOI. Aller à MANAGE MY BUSINESS, MANAGE SECURITY GROUPS et décochez cette option:
Mise à jour #1 Lorsque vous copiez une planification, vous avez maintenant la possibilité de copier des notes ou de NE PAS copier des notes: Screen Shot 2019-09-25 at 9.04.14 AM.png Mise à jour #2 Quelques clients ont demandé plus de dates importantes. Nous avons...
Désolé, nous avons eu un problème de réplication sur l'un des serveurs qui a été résolu il y a 10 minutes. Cela n'a touché qu'un seul des serveurs. Désolé pour le dérangement.
Nous avons mis à jour TimeWellScheduled pour utiliser les règles de férié mises à jour (les 5 dernières semaines sur 9) entrées en vigueur le 1er septembre 2019. Les rapports de paie utiliseront automatiquement ces nouvelles exigences.
Nous nous excusons pour les dernières semaines et les ralentissements que vous avez connus. Nous avons effectué plusieurs mises à jour de code et de serveur pour résoudre ces problèmes. De plus, nous avons constaté que certaines conditions spécifiques provoquaient de...
Pour faciliter la gestion des alertes, nous avons déplacé toutes les alertes dans une seule section sous GÉRER MON DOSSIER ENTREPRISE, MANAGE LES ALERTES.
Nous avons eu des problèmes avec l'un de nos serveurs, ce qui entraîne des temps de chargement de page plus longs que prévu. Toute notre équipe travaille sur ce point - nous avons apporté des changements la nuit dernière et nous nous attendons à davantage. Désolé pour...
Nous avons constaté une certaine lenteur et avons redémarré tous les systèmes.
Parfois, vous devez remplacer les calculs par défaut pour les heures TR et TS. Pour ce faire, allez dans le RAPPORT POUR LES HEURES ET QUARTS DE TRAVAIL et sélectionnez votre période. À côté des heures de RT, vous verrez une icône d'édition, cliquez dessus: Dans la...
Notre équipe a été occupée cet été à travailler sur quelques nouvelles fonctionnalités dans l’arrière-plan. Rapport d’employé Ce nouveau rapport récapitulera toutes les absences, retards et disponibilités de l’employé dans un rapport simple à utiliser avec des totaux....
Nous avons ajouté des icônes à la liste des départements pour déterminer rapidement ceux qui sont publiés et ceux qui ne le sont pas. Le verrou FERMÉ signifie qu’il est publié, le verrou OUVERT signifie qu’il n’est pas publié.
Nous avons mis à jour le rapport de jour férié pour la paie, afin d’indiquer les heures travaillées. Cela signifie que si quelqu’un travaille le jour férié, ses heures seront indiquées en haut du rapport. HEURES FÉRIÉ RÉNUMÉRÉES (les informations précédentes...
Nous supportons maintenant l’exportation des informations fériées, aux entreprises de paie spécifiques qui le supportent. Plus...
Nous avons ajouté une piste de vérification pour l'horaire de la semaine que vous consultez. Vous auriez pu utiliser le rapport de piste de vérification sous RAPPORTS, mais nous avons facilité la recherche à un endroit. Cliquez sur l'icône HISTORIQUE pour le voir....
Bonjour — à compter de 12am (minuit) heure avancée de l'Est (HAE) aujourd’hui, le 22 mars, nous effectuerons une mise à niveau de la base de données sur le serveur. Cela * pourrait * causer une la lenteur du système pendant que nous apportons ce changement. Tous les...
En tant qu’administrateur, vous pouvez désormais consulter les courriers électroniques envoyés et reçus par vos employés. Pour ce faire, allez dans MESSAGES et cliquez sur le bouton et sélectionnez l’employé pour lequel vous souhaitez voir les messages : Rapport...
Le serveur SSL hors service est maintenant de retour en service. Désolé, nous travaillons avec Google pour identifier ce qui s’est passé et mettre en place des mesures pour les éviter à l’avenir.
Nous avons ajouté une fonctionnalité dans le module de messagerie pour afficher tous les messages non lus en un seul clic. Auparavant, lorsque vous chargiez les messages, il vous montrait les 7 derniers jours de messages, qui peuvent ou non contenir des messages. Avec...
Si vous souhaitez voir tous les messages envoyés par votre équipe, vous pouvez maintenant accéder à n'importe quel rôle et ajouter votre adresse électronique. Tous les messages envoyés via le site vous seront transmis par BCC. Choisissez un ROLE pour éditer et...
Nous avons mis à jour l'apparence de l'organigramme (sous RAPPORTS) pour lui donner un aspect plus net / réactif. Jetez un coup d'oeil.
Si votre entreprise utilise BDO pour la paie, nous pouvons maintenant exporter vos cartes de pointage dans un format que BDO peut utiliser à des fins de paie
Auparavant, dans PARAMÈTRES GÉNÉRAUX, nous avions ajouté une option permettant aux responsables et aux superviseurs de voir les informations relatives aux employés en dehors de leur service sans leur accorder le contrôle de ce service: Quelques clients ont mentionné...
Saviez-vous que lors de l'examen des cartes de pointage passées, TimeWellScheduled affichera automatiquement les employés qui étaient actifs à ce moment-là mais qui ne le sont plus maintenant? Inutile de se demander ce qui est arrivé il y a un an, l'employé affichera...
Nous avons ajouté un sélecteur multiple aux rapports d'absence afin que vous puissiez sélectionner plusieurs types d'absence à la fois et en créer un rapport.
Nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité dans les courriels que nous envoyons aux employés qui vas tenter de reconnaître si le message a été lu sans avoir à cliquer sur MARQUEZ CE COURRIEL COMME LUS.. Nous avons intégré une petite image que vous ne pouvez pas voir...
Voici comment télécharger votre agenda: Une fois connecté, allez à VOIR MON HORAIRE. En haut à droite se trouve un bouton, Exporter vers MON CALENDRIER Enregistrez le fichier. Suivez les étapes ici -...
1. Téléchargez l'application en fonction de votre appareil ANDROID – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.timewellscheduled.twsconnect&hl=en iOS – https://itunes.apple.com/us/app/tws-connect/id1436548395?ls=1&mt=8 2. Exécutez l'application, vous...
Parfois, vous devez modifier l’heure planifiée d’un employé pendant qu’il travaille. Par exemple, ils sont planifiés de 12 h à 17 h et que vous avez besoin d’eux pour travailler 2 heures de plus en raison d’un surplus de clients. Pour ce faire, activez la...
Nous avons apporté quelques modifications au module AJOUT DE QUART pour le rendre plus facile à utiliser et fournir plus d'informations. Les mises à jour incluent : ajouter plusieurs jours ajouter plusieurs employés voir qui est absent/indisponible si vous dérogez aux...
Vendredi, Microsoft a publié une mise à jour de Windows 10 - cette mise à jour semble entrer en conflit avec le logiciel de digital persona (le logiciel utilisé par le dispositif biométrique). Nous some en attende de digital persona pour nous conseiller sur une mise à...
Nous avons ajouté une fonctionnalité au tableau de bord pour permettre aux gestionnaires et aux administrateurs de poinçonner les employés. Cette fonctionnalité reproduit l’action comme s’il le faisait lui-même. Cela serait utile dans les quelques cas où les...
Mise à jour de l’application iOS et maintenant offerte dans l’App Store
Nous avons découvert un problème avec notre certificat et, en tant que tel, l'application peut cesser de fonctionner. Nous travaillons avec Apple pour régler ce problème le plus rapidement possible. En attendant, si vous rencontrez un problème, utilisez un navigateur...
Nous avons mis à jour l’enregistrement des signes vitaux pour qu’il soit plus clair — vous aurez désormais des bons de travail et des valeurs moyennes des bons de travail dans le processus de collecte.
Nous travaillons aux touches finales du module d’ajout/modification des horaires. Ce nouveau module fournira les nouvelles fonctionnalités suivantes : Voir et choisir d’autres employés disponibles ce jour-là Voir qui est absent ou indisponible Si les heures de...
Nous avons ajouté 3 nouvelles options d’alerte sous Gérer mon dossier d'entreprise » Général » Gérer mes paramètres de planification et de feuilles de temps 1. Ces 2 alertes peuvent être activées pour alerter les responsables lorsqu'un employé arrive en retard...
Si vous désirer que vos employés puisse voire mutuellement les absenses des autres, vous pouvez activer cette option en allant dans Gérer mes activités, gérer les calendriers et la carte de pointage et activer cette option.
Nous venons de faire une mise à jour au module des signes vitaux. Maintenant, vous pouvez modifier l’année précédente à la même date, et un nouveau format pour le courriel qui est généré.
Nous avons ajouté de nouvelles options d'impression dans l'option d'impression par mois.
Au cours des 2 derniers jours, nous avons rencontré des problèmes de serveur de base de données qui ont entraîné des ralentissements. Nous croyons que le tout a été adressé hier soir avec quelques mises à jour et que tout se passera normalement à l'avenir. Très désolé...
Quelques-uns de nos clients ont indiqué que les fins de semaine, ils ont des durées de repas différentes de celles du jour de la semaine. Nous avons maintenant ajouté un nouveau contrôle pour cela. Aller à Gérer mon dossier d'entreprise » Gérer mes paramètres de...
Lors de l'approbation des absences et de la disponibilité, nous affichons maintenant les totaux de congés annuels approuvés (CDA) et en cours pour l'employé en fonction de la catégorie d'absence.
Nous sommes ravis d'aider tous nos clients à passer de l'ancien processus biométrique java au nouveau qui n'utilise plus java. Il suffit de suivre ce simple COMMENT Faire pour faire le changer -...
Avez-vous un ami qui bénéficierait de TimewellScheduled? Référez-les nous et nous vous donnerons un crédit de 100 $ sur votre prochaine facture!
La semaine dernière, nous avons découvert qu'une mise à jour de Firefox a entraîné l'arrêt du fonctionnement de notre mode hors connexion. Nous avons trouvé le problème et apporté un changement afin qu'il fonctionne de nouveau.
