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Bilan de l’incident de lundi

Notre équipe a examiné l’incident de lundi et a trouvé 3 zones à l’origine de problèmes
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  • problèmes matériels spécifiques au serveur
  • changements de code utilisant trop de ressources
  • Blocage basé sur IP
Ces 3 problèmes ont entraîné un temps de réponse globalement plus lent lors de l’accès à nos services.
Nous avons identifié de nouveaux processus pour éviter cela à l’avenir et apporterons des modifications basées sur le serveur et le code.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé.

Problème CO-STAR résolu

Nous avons trouvé le problème de notre côté avec nos serveurs principaux excluant une adresse IP. Cela a été corrigé.

Problèmes possibles avec CO-STAR

Nous recevons des rapports indiquant que le service ne se chargera pas sur les machines CO-STAR. Nous enquêtons. Il semble que ce soit un problème de géolocalisation de l’adresse IP.

Mise à jour à propos du serveur

Nous recherchons le problème et avons temporairement mis l’application des employés hors ligne. Les vitesses ne sont pas revenues à la normale mais le site est utilisable. Nous publierons une mise à jour sous peu.

Serveur

Nous rencontrons actuellement un ralentissement des serveurs.
L’équipe de développement enquête et rétablira le service dès que possible.

TimeWellScheduled franchit une étape remarquable avec l’intégration du 400e magasin

TimeWellScheduled, l’un des principaux fournisseurs de solutions de pointe en matière de gestion du temps et des présences, est fier d’annoncer une étape importante dans notre partenariat avec Canadian Tire, l’un des détaillants les plus importants et les plus respectés au Canada. À ce jour, nous avons réussi à intégrer notre 400e magasin Canadian Tire, marquant une étape monumentale dans notre relation continue et renforçant notre engagement à fournir un service et une technologie inégalés.

Cette réalisation met en évidence la robustesse, l’évolutivité et la fiabilité de la plateforme logicielle en tant que service (SaaS) TimeWellScheduled, qui a joué un rôle déterminant dans l’optimisation de la gestion de la main-d’œuvre dans le vaste réseau de magasins Canadian Tire. Notre plateforme a permis à Canadian Tire de rationaliser ses opérations, d’améliorer l’efficacité de sa main-d’œuvre et d’améliorer sa productivité globale, démontrant ainsi les avantages tangibles de nos solutions avancées de gestion du temps et des présences.

« Atteindre le cap du 400e magasin avec Canadian Tire ne témoigne pas seulement de la solidité de notre logiciel, mais également du travail acharné et du dévouement de nos deux équipes », a déclaré Mark Kempe, architecte de conception en chef de TimeWellScheduled. « Il s’agit d’une réalisation importante dans notre mission visant à transformer la gestion de la main-d’œuvre grâce à l’innovation et à des partenariats de confiance. »

Canadian Tire a tiré parti de la suite complète d’outils de TimeWellScheduled pour gérer efficacement son effectif vaste et diversifié, soulignant la flexibilité et l’adaptabilité de notre plateforme pour répondre aux besoins uniques des grands détaillants. Cette collaboration a non seulement permis d’améliorer l’efficacité opérationnelle, mais a également soutenu l’engagement de Canadian Tire à fournir un service exceptionnel à ses clients.

Alors que TimeWellScheduled continue de croître et d’évoluer, cette étape importante avec Canadian Tire constitue un puissant rappel de notre potentiel à avoir un impact significatif dans le secteur de la vente au détail et au-delà. Nous sommes impatients de renforcer notre partenariat avec Canadian Tire et d’étendre davantage notre portée pour aider davantage d’organisations à atteindre leurs objectifs en matière de gestion de la main-d’œuvre.

À propos de Canadian Tire

La Société Canadian Tire Limitée est l’une des entreprises les plus emblématiques et diversifiées du Canada, offrant une large gamme de produits et de services qui aident les Canadiens à vivre, travailler et se divertir. Avec une histoire qui s’étend sur plus d’un siècle, Canadian Tire demeure déterminé à fournir des biens et des services de haute qualité à ses clients partout au pays.

Découvrez notre étude de cas sur le commerce de détail ici

« Tout va très bien ! Je trouve le système super simple à utiliser et je n’ai rencontré aucun problème. Il nous facilite définitivement la vie ! »

Lindsay Ullathorne, marchande associée | Magasin n° 477