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État des systèmes TimeWellScheduled

Statut actuel

Tous les systèmes opérationnels

NServices ÉU – Notre principal portail backend basé aux États-Unis

NServices CA – Notre principal portail backend basé au CA

NRequêtes API – Pour les intégrations tierces

NServices américains – Requêtes API – Pour les intégrations tierces

NApplication Employé/Poinçon – Poinçon d’entrée/sortie des employés

NSite d’assistance – support.timewellscheduled.com (édité)

avril 3
Bilan de l’incident de lundi
Notre équipe a examiné l’incident de lundi et a trouvé 3 zones à l’origine de problèmes
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  • problèmes matériels spécifiques au serveur
  • changements de code utilisant trop de ressources
  • Blocage basé sur IP
Ces 3 problèmes ont entraîné un temps de réponse globalement plus lent lors de l’accès à nos services.
Nous avons identifié de nouveaux processus pour éviter cela à l’avenir et apporterons des modifications basées sur le serveur et le code.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé.
Catégories Entretien du système,Problèmes de service
avril 2
Problème CO-STAR résolu

Nous avons trouvé le problème de notre côté avec nos serveurs principaux excluant une adresse IP. Cela a été corrigé.

Catégories Problèmes de service
avril 2
Problèmes possibles avec CO-STAR

Nous recevons des rapports indiquant que le service ne se chargera pas sur les machines CO-STAR. Nous enquêtons. Il semble que ce soit un problème de géolocalisation de l’adresse IP.

Catégories Problèmes de service
avril 1
Mise à jour à propos du serveur

Nous recherchons le problème et avons temporairement mis l’application des employés hors ligne. Les vitesses ne sont pas revenues à la normale mais le site est utilisable. Nous publierons une mise à jour sous peu.

Catégories Problèmes de service
avril 1
Serveur

Nous rencontrons actuellement un ralentissement des serveurs.
L’équipe de développement enquête et rétablira le service dès que possible.

Catégories Problèmes de service